Защитить клиентскую базу
Если база клиентов разбросана по таблицам, она не принадлежит компании. Перенести клиентов из Excel не займет много времени. Зато потом вы сможете лучше управлять менеджерами и контролировать взаимоотношения с клиентами. История общения с каждым клиентом и ценные контакты будут храниться в одном месте.Контролировать менеджеров
Когда компания получает поток заявок, сложно оценить, кто и как их обрабатывает. CRM система автоматизирует процесс управления клиентами. Руководители всегда в курсе просроченных дел и клиентов, которым давно не звонили. В реальном времени отчеты покажут, сколько у кого сделок в работе и как много денег они принесут.Объединять каналы связи
Переключение между приложениями отнимает время. Подключите почту, телефонию и мессенджеры, и ваши менеджеры смогут работать с клиентами в CRM в режиме одного окна. Вся информация будет собираться в карточке клиента, никто не заберет ее с собой в отпуск. Вы всегда сможете посмотреть переписку или послушать разговор.Отслеживать статусы сделок
Когда все сделки перед глазами, планировать продажи легко. Руководитель и менеджер всегда понимают, на каком этапе находится каждая сделка и что нужно дальше: согласовать с клиентом условия или выставить счет. Воронка продаж покажет слабые места и точки для роста при взаимодействии с клиентами.Выполнять задачи и проекты
Если при работе с клиентами в задачах царит хаос, и вы не понимаете кто за что отвечает — CRM система расставит всё по местам. У каждой задачи проекта будет только один ответственный и закреплен дедлайн. Наглядная картина задач, распределенных по времени, покажет, что и когда нужно делать. Сдавайте проекты вовремя!Управлять складом и номенклатурой
Работать с товарами удобнее из одной системы. В Мегаплане можно создавать новые товарные позиции, добавлять расширенные поля и импортировать список номенклатуры. Техническая карточка товара содержит полный набор характеристик и историю всех изменений. Cпециальные карточки комплектов помогут менеджерам по продажам быстрее собирать и резервировать все необходимое для заказов.